客服邮箱
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赛程疑问、公告确认、战报数据核对都发到这里。来信里写清联赛名称和比赛日期，处理起来最快。
咨询服务
赛程、公告还是合作？球赛平台在这里接住你的问题
查不到某场比赛的开球时间，想确认公告栏里的一条调整，或者手里有媒体合作、内容反馈的想法，都可以直接找我们。赛程与公告相关的问题建议优先发邮件，把联赛名称和比赛日期一并写上，我们能更快给出准确答复。
客服邮箱 · 赛程与公告优先
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联系方式
三条直达通道，按事情的性质来选
需要文字说明、要附截图或链接的，走邮箱最稳妥；时间紧、想马上确认一句的，打电话更快；寄送物料、面谈约见则以下面这个通讯地址为准。
咨询电话
400-7471-5635
适合需要当场问清楚的情况，例如当天赛程排布、页面上某项筛选怎么用。复杂问题仍建议补一封邮件。
通讯地址
内蒙古省呼和浩特市赛罕区乌兰察布东街88号球赛大厦12层
内蒙古地区的本地赛事资讯由区域团队对接，寄送材料或预约到访前请先电话确认时间。
问题分类
你遇到的是哪一类问题
覆盖足球、篮球、网球、电竞等 12 个主流联赛类别的赛程与公告问题都欢迎来问。对着下面的分类挑一条，邮件标题里带上关键词，就能直接进入对应处理流程。
赛程查询与时间对不上
你按时间段定位场次却没找到目标比赛，或者发现页面显示的开球时间与预期不一致。发邮件时写清联赛名称、比赛日期和大致时间点，我们会逐项核对后回复。
赛事更新公告确认
延期、改期、场地调整这类消息，公告栏会按日期与联赛归档。你需要确认某条公告是否已经生效，或者想了解同一轮次的批量变动，邮件里附上公告里的比赛信息即可。
媒体合作与内容互换
我们与 30 余家赛事数据机构保持合作，内容也分发到 50 余家体育垂直网站。有联合报道、专题共建或数据引用方面的想法，请在邮件标题注明「合作」，并简单说明你的平台与栏目方向。
老用户入口与使用反馈
从老用户通道进来后找不到历史收藏、浏览记录，或者 PC 端筛选偏好像没保留，先看支持中心的分步引导；两步走完仍未解决，再发邮件描述你的设备和操作顺序。
响应节奏
什么时候能收到回音
赛季期间咨询量上涨较快，尤其是周末连着看两场的时段。我们按问题类型排优先级，赛程与公告类排在前面。
人工处理时段
09:00–18:00
工作日。其余时间收到的来信，会在下一个工作日开始处理。
赛程与公告类邮件
当日回复
工作日来信一般当天给出结果，涉及多方核对的会先告知进度。
合作与媒体咨询
1–2 天
需要评估排期与内容方向，回复会稍慢一些，请预留沟通时间。
来信里带上这四样，处理速度会明显加快
- 涉及的联赛名称与赛季阶段，例如常规赛或季后赛。
- 比赛日期与大致时间点，越具体越省去来回确认。
- 你使用的是 PC 端还是移动端，以及当时选中的筛选条件。
- 问题的具体表现，能附截图描述就更好定位。